بطاقات الفيزا من اكثر البطاقات استخداماً في حياة الكثير، لكن قد يواجهنا بعض المشاكل عبر استخدامها مع ماكينات الصراف الآلي خلال السحب مما يثير هذا قلق العديد، لكن هناك بعضاً من الخطوات السهلة والبسيطة الواجب اتخاذها لاسترجاع البطاقة بكل سهولة ومنها استعادة البطاقة، المتاح عبر معظم الماكينات، حيث يتمكن المستخدم من استخدام هذا الخيار لاسترجاع بطاقته بحالة عدم استلامها خلال عملية السحب عبر ماكينة الصراف الآلي.
أسباب سحب الفيزا بالماكينة
هناك بعض من الأسباب التي قد تؤدي لسحب الفيزا بالماكينة ومنها ما يلي :
- في حالة إدراج كلمة المرور بشكل غير صحيح ثلاثة مرات متتالية، فنتيجة لهذا يتم حجب البطاقة لبعض الأسباب الأمنية.
- أيضاً في حالة انتهاء صلاحية البطاقة فلن يتم قبول أي عملية خلاها.
- حدوث أي خلل تقني في الماكينة يؤدي لعدم قبول الفيزا.
- تأخر العميل باستخراج البطاقة.
كيفية استخراج الفيزا من ATM
لاستخراج الفيزا من ماكينة ATM يجب عليك أن تقوم بإتباع مجموعة هامة من الخطوات أبرزها الاتي:
- أولاً، الاتصال بمركز الدعم الخاص لخدمات العملاء بالبنك الذي قام بإصدار بطاقة الفيزا الخاصة.
- تقديم كافة التفاصيل اللازمة لحل المشكلة وعليك الانتظار قريباً من ماكينة الصراف ربما يكون الانقطاع الذي قد حدث مؤقتاً وسوف يتم استئناف العملية.
- كذلك يجب عليك متابعة حالة البطاقة بمجرد ابلاغك بالمشكلة لخدمة العملاء لحل المشكلة كاملة.